Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення та обмін товарів згідно до Закону «Про захист прав споживачів».

Законом не передбачено обмін та повернення продуктів харчування належної якості.
Обмін та повернення товарів, придбаних на сайті https://amanti.prom.ua/ можливий тому, що ми діємо завжди в інтересах клієнта.

Умови повернення для товарів належної якості:
Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись наступних умов:
- товар повністю укомплектований і збережена фабрична упаковка; 
- збережені всі ярлики та заводське маркування; 
- товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Згідно Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні/поверненні товарів належної якості після того, як товар було забрано та він перебував у покупця більше 24 годин від моменту отримання.

Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця. 
У разі необхідності повернення товарів належної якості, покупцеві необхідно зателефонувати за номером +380731539111 і повідомити про намір повернути оплачений товар. 
- зробити "легке повернення" на Новій пошті або відправити товар за власний рахунок будь-яким перевізником; 
- повідомити № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; 
- після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом трьох робочих днів. 

Адреса для повернення:
Нова Пошта поштомат 6745, м. Київ
Соколова Ірина +380731539111

Умови повернення для товарів неналежної якості (бракованих товарів)
Якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися на пошті або зробити повернення. Для цього зателефонуйте за номером +380731539111 і повідомте про намір повернути оплачений товар.

- зробити "легке повернення" на Новій пошті або відправити товар будь-яким перевізником; 
- повідомити № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення вартості товару; 
- після отримання посилки  ми повертаємо Вам гроші

Адреса для повернення:
Нова Пошта №300, м. Київ
Соколова Ірина +380731539111

Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можлива повторна відправка замовлення.
Якщо покупець відмовився від товару на поштовому відділенні, то вартість доставки сплачує продавець. 

Строки повернення коштів за повернення товару:
Термін повернення грошей, при поверненні через відділення Нової Пошти складає 1-3 дні з моменту надходження товару на склад**

** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару та додано всі документи.